理念
預約流程
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01
請確認旅館的空室狀況
寄E-mail或是來電詢問皆可
+81-75-574-7267 (9 AM - 6 PM)
info@comfort-stay-kyoto.com -
02
關於費用
完全採事前預付金額。您必須在Check-in前支付完金額，方能入住。
在您預約完成時，我們會寄E-mail給您，並告知付款流程。 -
03
Check-in與Check-out
CHECK-IN時間是下午4點至晚上10點。若您需要提前置放行李，或是班機時間問題，超過晚上10點才能抵達者，請事前通知我們。
Check-out時，若無任何問題，請自行離開即可，並不要忘記您的隨身行李。 -
04
關於預約取消
如果您欲取消預約，我們將依退款政策，退還您的金額。
退款政策
-當天入住取消，或不入住：收取100％的費用
-入住前3天至前1天：收取50％的費用
-入住前14天至前4天：收取30％的費用
-入住前15天：收取0％的費用*如果您是用信用卡支付款項，請向您的信用卡公司確認退款金額。
Q & A
- 關於Check-in辦法
- 入住時間為下午4點後。依據日本法律我們需要備存您的護照，請務必出示護照。
*我們櫃台人員不是24小時常駐，請您務必注意。
- 連泊時的房務清掃
- 入住天數超過5晚以上，免費提供1次的房務清掃。
入住天數低於5晚以下，若需要房務清掃需支付3000日元。
- 追加浴巾、毛巾、被套或枕頭套等
- 需額外付追加費用。
您隨時可在櫃台辦理登記追加。
- 關於孩童費用
- 6歲以下未就學孩童與大人一同睡，免費。
*6歲以上就學學童與大人費用同等。
另外，無關年紀，只要會使用到寢具，一律都算進人頭費用裡。
- 關於吸煙
- *我們無提供吸煙房，並全面禁煙。
陽台、露台等開放空間也一律禁煙，煩請配合。
- 觀光指南與旅遊服務
- 若有需要的話，請自行前來櫃台詢問，或是寄E-mail及來電詢問皆可。
*不論是餐廳預約，或是計程車叫車服務等，皆可為您辦理。
